Frequently Asked Questions
5 – ¿Cómo respaldo el programa y mi información?
El programa de eleventa punto de venta consiste en dos partes: el programa y tu información, en este caso nosotros siempre podemos proporcionar una copia del instalador del programa, sin embargo, la información de ventas, clientes, inventarios, etc. solo tú puedes respaldarla y resguardarla, ya que si se pierde tendrás que empezar "desde cero", por ello es muy importante te asegures de tener un respaldo reciente de la información que el programa almacena. Puedes realizar un respaldo de dos formas:Respaldo manual
Para poder respaldar tanto el programa, licencia, configuración y toda la información ya capturada como productos, inventarios, créditos de clientes, etc. solo tienes que cerrar el programa de punto de venta y posteriormente copiar el directorio donde se instala el programa, que suele ser C:\Archivos de Programa\AbarrotesPDV (para la edición MonoCaja) o C:\Archivos de Programa\AbarrotesMultiCaja (para la edición MultiCaja) a tu medio de respaldo como una memoria USB/Flash, disco duro, etc. Una vez hecho esto, tendrás una copia reciente de todo el programa, licencia, base de datos en tu medio de respaldo.Respaldo automático
El programa incluye una función encargada de respaldar tu información de manera automática, al salir del programa. Para hacer un respaldo es necesario que nadie esté operando el programa, por lo que en cada ocasión que se cierra el programa (por lo regular al finalizar el día) el programa hace un respaldo automático de tu información la cual se almacena en dos ubicaciones o carpetas, en el subdirectorio "/ respaldos/" de la carpeta donde fue instalado el programa y en el directorio que tú (opcionalmente) hayas designado en la pantalla de Configuración ➜ Mantenimiento ➜ Respaldos automáticos. Para evitar ocupar demasiado espacio en el disco duro de tu computadora el programa solo almacena los últimos 10 días que operó el programa.4 – ¿Cómo se calcula de ganancia y utilidad en eleventa?
Es muy común que exista una confusión sobre la manera en que se calcula la ganancia y la utilidad en eleventa, es por eso que en este artículo te detallamos la información de cada concepto.Margen de Ganancia
Es el porcentaje de incremento de un producto sobre el costo al que fue adquirido. Se usa para determinar el precio de venta de un producto. Por ejemplo si un producto nos cuesta $80 pesos y queremos tener un margen de ganancia de 25%, debemos de venderlo en $100 pesos. La fórmula para calcularlo es:precio_costo x (1 + margen_ganancia)
Margen de Utilidad
Es el porcentaje de utilidad que tuvimos del monto de las ventas menos el monto de los costos. Tomando el ejemplo anterior, si vendemos una unidad de dicho producto (precio de venta de $100 y costo $80) tendremos una ganancia de $20 pesos, que es el 20% de los $100 pesos en que los vendimos. La fórmula para calcular el margen de utilidad es la siguiente:(total_ganancias x 100)➗ total_ventas
Conclusión
La confusión radica en el significado de ambos conceptos, principalmente en que el margen de ganancia es respecto al costo del producto y no respecto a la utilidad que quiero percibir de la venta de ese producto. Por ejemplo si queremos los siguientes márgenes de utilidad, tenemos que definir el margen de ganancia de la siguiente manera:- Para ganar un 10% de utilidad, el porcentaje de ganancia deberá ser 11.1%
- Para ganar un 20% de utilidad, el margen de ganancia deberá ser de 25.0%
- Para ganar un 30% de utilidad, el margen de ganancia deberá ser de 42.9%
- Para ganar un 40% de utilidad, el margen de ganancia deberá ser de 80.0%
- Para ganar un 50% de utilidad, el margen de ganancia deberá ser de 100.0%
- Si lo que se quiere es establecer el precio de un producto para percibir cierto margen de utilidad
margen_deseado ➗ costoPor ejemplo si quiero tener una utilidad de $25 pesos sobre una venta de un producto que me cuesta $80 pesos, debo establecer el margen de ganancia en: 25/80 = 0.3125
1 – ¿Qué es eleventa?
eleventa es el nombre del software de punto de venta (antes Abarrotes Punto de Venta) el cual fue creado desde el 2001 por el Ing. Luis Carrasco y comercializado desde el año 2007 por: BAMBU CODE S.A. DE C.V., tanto el programa como el equipo detrás de él siguen intactos trabajando todos los días por mejorar el programa y ofrecer un servicio de calidad.3 – ¿Qué pasa si formateo mi computadora?
Normalmente, al formatear tu equipo no podrás instalar la misma licencia, pero no te preocupes, aquí te explicaremos como activar nuevamente eleventa siguiendo estos sencillos pasos. Antes de formatear tu equipo recomendamos que respaldes tu información en un medio externo tales como:- Una Memoria USB
- Disco duro Externo
2 – Requerimientos de computadora
La computadora que requiere para usar eleventa PDV no tiene que ser "muy poderosa", puede trabajar con una computadora con las siguientes características mínimas:- Procesador de 1Ghz o Superior
- 1 GB en RAM para Windows 7 o 2GB de memoria RAM para Windows 10 o superior
- 2 GB de espacio libre en disco duro (para tener espacio suficiente para que crezca la base de datos de eleventa y la información de otros programas)
- Tener instalada alguna de las siguientes versiones de Windows: Windows 10, Windows 8, Windows 7
- Acceso a Internet (solo si se requiere emitir facturas electrónicas, realizar pago de servicios, vender recargas electrónicas o recibir las notificaciones de sus cortes por correo electrónico)